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LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISON

 

La livraison est effectuée par l’envoi des produits à l’adresse de livraison que vous aurez mentionné sur notre site.

Les frais de port sont à la charge du Client et calculés au forfait selon les territoires.

Compte tenu de notre mode de production, un délai entre 72h et 15 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande pourra être nécessaire pour expédier la commande. 

Nous ne faisons pas d’expédition les week-ends et les jours fériés.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Tous les produits sont vérifiés avant leur expédition et sont expédiés en parfait état et dans un emballage soigné.

Les produits voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Vous vous devez de signaler au livreur toutes traces de chocs (trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant refuser le colis. Nous se seront tenus pour responsables en cas de dégradation des produits livrés.

RETOURS

Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande pour renvoyer les produits qui ne répondraient pas à vos attentes.  

Conformément à l’article L.221 du Code de la consommation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation par mail via le formulaire de contact de l'onglet "contactez-nous". Pour retourner un article, rendez-vous dans votre compte, cliquer sur la commande concernée, puis sur le lien "Retourner un article de cette commande", puis suivre les instructions.

Les frais de retour sont à votre charge.

 

Le ou les articles retournés doivent impérativement être en état neuf (sans aucune trace d’utilisation) et dans leur emballage d’origine. Après vérification, si les conditions sont réunies nous procéderons au remboursement de ce ou ces articles.

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